Ako je u najnepovoljnija riječ na svijetu, onda je sigurno ta riječ "hvala" ...
Slažem se, u kojoj životnoj situaciji ne bismo bili, uvijek će biti prikladno i pravodobno. Pa zašto nam je lakše pronaći tisuće drugih objašnjenja, umjesto da to jednostavno kažemo?
Recimo, na međunarodnom danu riječi "hvala", da izgubimo pet standardnih situacija u kojima bismo trebali odustati od kilometra besmislenog brbljavanja i ograničiti se na ovu sažetu riječ zahvalnosti ...
1. ste se pohvalili
Teško je vjerovati, ali većina ljudi ne zna prihvatiti komplimente. A možda ste jedan od njih! Pa, koliko puta, umjesto da uživate i uživate u onome što se događa, jeste li iznenada počeli uskraćivati sve i biti previše skromni, bojeći se pojavljivanju samozadovoljni? Ali osoba koja je iskreno željela reći vam ugodne riječi, sljedeći put misli tri puta - treba li to učiniti opet.
Primjer: "Stvarno mi se svidjela haljina!"
Pogrešno: "Oh, da znaš koliko je star! Ne sjećam se ni kada i gdje sam ga kupio! "
Tako je: "Hvala. Lijepo je to čuti! "
Ali sve je jednostavno - pohvalivši kompliment u vašoj adresi, time prepoznajete osobni uspjeh i prilike. Odbacujući ili odbacujući, zanijekate ono što ste sami postigli / postigli. Hoćete li pokušati samo sljedeći put reći "hvala"?
2. Kasni ste
Da, situacija je neugodna za obje strane - bili ste u stresnoj situaciji, a istodobno ste pokazali nepoštivanje prema osobi koja vas čeka. Mislite li da će riječi zahvalnosti ovdje biti izvan mjesta, i bolje je da mučite čekajući priču o razlozima kašnjenja s pragom? Let's provjeriti ...
Primjer: pribježi se sastanku s odgodom od 15 minuta.
Pogrešno: "Divlje mi je žao, ali autobus nije bio tamo dugo, a onda je to pluto i ... petina desetina."
To je točno: "Hvala vam što ste čekali" ili "Hvala na strpljenju."
To je - bolje je da se ne ispričavate zbog nedostatka, već da biste izrazili zahvalnost za lojalnost!
3. Kada ste kritizirani
Kritika je drugačija - korisna i konstruktivna, i nerazumna i nepravedna, kao posljedica manifestacije osvetoljubivosti. No, rezultat je jedan - mi se uvijek ne sviđa! Dakle, tu je "dobra vijest" - reagirajući u svakom slučaju na kritiku zahvalnosti, neutralizirate moć takvih izjava, upotrijebite primljene informacije kako biste postali još bolji, riješite se negativnosti i krenite na pobjednika!
Primjer: "Vi ste se nosili s ovim zadatom gore nego negdje. Nakon što ste ga povjerili, očekivali smo drugačiji rezultat! "
Pogrešno: "Oprostite, molim vas. Ali ovdje se to dogodilo. Ja bih to učinio bolje, samo ... "
Tako je: "Hvala vam, lijepo je znati da ste očekivali više."
4. Tijekom utjehe i podrške
Kada postoje žalosni ili problematični događaji u životima naših voljenih i prijatelja, prvo što ih želite podržati pravim riječima. Tu počinje traganje za pozitivnim u delikatnoj situaciji, poput "Pa, barem, ti ...", kada je potpuno izvan mjesta!
Primjer: vaša sestra razlazi suprug.
Pogrešno: "Pa, barem imate tako dobru djecu da odrastu."
Ispravno: "Hvala vam što ste podijelili. Ja sam s tobom. "
U takvom trenutku, čak i vaše najiskrenije riječi udobnosti ne mogu ništa promijeniti na bolje, stoga je mnogo važnije jednostavno zahvaliti na povjerenju i ostati blizu.
5. Često reci riječ "hvala"
Bit ćete iznenađeni, ali postoje ljudi koji vam previše zahvaljuju! Dovedu kolač na posao, jednostavno zato što su im pomogli u izvještaju, traže razglednicu s zahvalnošću, ako im je daleki rođak davao pozdrav ili ostavio velikodušan savjet čak i kada je sve već bilo plaćeno.
I pokušajte reći riječ "hvala" češće!