U ovom ćemo članku govoriti o tome kako ostaviti savjet u hotelu, restoranu, kafiću. Reći ćemo vam trebate li ostaviti savjet i koliko biste to trebali izdvojiti.
Trebam li savjet?
U većini slučajeva, odgovor je nedvosmislen - da. Ali u nekim slučajevima to ne možete učiniti. Na primjer, ako ste potpuno nezadovoljni uslugom, uopće ne možete ostaviti savjet. U većini europskih institucija, savjeti su uključeni u račun. U Italiji, savjeti na računu uklapaju se u liniju servizio e coperto ("usluga i servis"), u Francuskoj - servisni sadržaji, u Njemačkoj, Španjolskoj , Švicarskoj, Austriji, Bugarskoj, Grčkoj, isplate su također obvezni dio i uvijek se isplaćuju.
U tom slučaju plaćate samo iznos naveden za plaćanje i ne ostavljajte ništa izvan nje.
Tipping vozači taksija - privatni trgovci također ne mogu napustiti - koliko se dogovoreno, koliko i dosegne.
Imajte na umu da u nekim zemljama nije uobičajeno savjetovati se. Na primjer, u Japanu se smatra da je kvalitetna usluga izravna dužnost osoblja i nije nužno dodatno poticati ovo. Štoviše, novčana naknada za obavljanje svojih dužnosti može se smatrati uvredom. Slično tome, vrh je također u Australiji.
Dakle, prije nego što putujete u drugu zemlju, trebali biste se raspitati o lokalnim pravilima ponašanja u restoranima i pojasniti stav osoblja na vrh kako se ne biste upali u neugodnu situaciju.
Tipping u restoranu: koliko i kome?
Previše velika, kao i premalo vrh ne može samo iznenaditi, već čak i uvrijediti osobu, do sukoba s osobljem i svim neugodnim posljedicama. Zato je tako važno razumjeti koliko savjeta otići u svakom slučaju.
Standardna veličina vrha u restoranu ili hotelu u Europi iznosi 10-15%. Što je klasa ustanove veća, to je više savjeta za prihvaćanje odlaska. U vrlo skupim restoranima veličina vrha može prelaziti 20-25%, ali u institucijama srednje klase takav je otpad beskoristan.
Pristajanje konobaru ostavlja se novcem za red. Ako niste zadovoljni poslom konobara, ostavite savjet bez računa, ali s malim novcem. Time ćete pokazati da ste upoznati s pravilima službe, ali razina stručnosti osoblja nije zadovoljila vas.
Trupljanje barmena može se dati odmah nakon primanja prvog pića i nastaviti s malim količinama uz svaki novi poredak. Zatim možete biti sigurni da ste u osobi barmena pružili ne samo kvalitetnu uslugu, već i suosjećajni sugovornik.
Tipping to parking čovjek daje kada ste vozili auto. Količina savjeta obično ne prelazi 3-5, ali treba povećati ako na ulici postoji kiša ili snijeg, ili je, na primjer, parkiralište puna, tj. U svim slučajevima kada je obavljanje usluge komplicirano nepovoljnim vanjskim okolnostima.
Ako koristite usluge sommeliera ili majstora ceremonije čaja, trebali biste ih ostaviti za čaj oko 10% iznosa računa. Ako ste stvarno uživali, možete povećati taj iznos na 15% ili čak 20%.
Kako ostaviti savjet?
Savjet za djevojčicu (1-5 $) svakodnevno se odlazi na krevet sobe, konobar i barmen (10-15%) - uz novac u vrijeme plaćanja, parking (3-4 $), vratari (1-3 $) doormen (1-3 $), vratar (do $ 5), taksisti (10-20%) - nakon usluge. Imajte na umu da se količina savjeta razlikuje u izravnoj mjeri prema stupnju prestiža odabrane ustanove.
Sada znate kada i koliko ostaviti savjet kako ne bi prekršili prihvaćene norme ponašanja u svakom pojedinom slučaju. Pokušajte uvijek ostaviti barem mali savjet poslužitelju - nećete postati siromašniji zbog nekoliko dolara, a za sluškinju ili porter može postati značajan dodatak plaći.