Često putujete i naseljavate se u hotelima? Tada će sljedeće informacije biti vrlo korisne. Zaposlenici hotelskog biznisa otkrivaju neke tajne.
Hoteli - sastavni dio putovanja, naravno, ako vam se sviđa udobnost. Kao i svako poslovanje, hotel ima svoje trikove koji nisu poznati javnosti. Neki trikovi otkrivaju sami radnici, a trebali bi biti poznati kako bi se zaštitili od nepredviđenih situacija i, ako je moguće, spremiti. Odmah je potrebno reći da se sve napisano ne vrijedi pokušati apsolutno svi hoteli na svijetu.
1. Što ne mogu platiti?
U mnogim hotelima korisnicima se nudi određeni popis usluga, na primjer, može biti boca vode u sobi, punjenje ili sušilo za kosu. Kada dolazite, svakako pitajte popis besplatnih usluga kako biste iskoristili sve mogućnosti.
2. Pravila hotela o ručnicima
Ako hotel ima bazen ili se nalazi u blizini mora, ne morate uzeti ručnike s vama na plažu, koji se nalaze u sobi, budući da su izdani na recepciji ili na posebnim mjestima. Ove informacije treba provjeriti kod administratora. Još jedno pravilo hotela o ručnicima, koje biste trebali znati - sluškinje zamjenjuju samo one ručnike koji leže na podu.
3. Uopće nije onaj savjetnik
Ako želite ići na doručak ili večeru, ne morate tražiti odgajateljicu za dobru ustanovu, jer često imaju aranžman s kafićem ili restoranom, što može biti skupo ili podobno. Bolje je naučiti sve na forumima.
4. Plaćena hrana s vama
Ako odabrani hotel ima uslugu "besplatnog doručka", ali se očekuje prijevremeni izlet, gost ima pravo zatražiti od osoblja hotela da pripremi kutiju za ručak za putovanje. Važno je voditi brigu o tome noć prije.
5. Nemojte se ustručavati na cjenjkanje
Tko bi pomislio da možete tražiti popust čak i prilikom rezervacije hotela, osobito ako je to neovisan hotel? To se objašnjava činjenicom da hoteli daju rezervacijske sustave oko 30% provizije, pa se izravnim tretmanom možete računati na smanjenje cijene.
6. Nemojte pohranjivati dragocjenosti u sobu
Mnoge sobe imaju mini-sef, ali imajte na umu da nije osigurana od krađe. Ako postoje osobito vrijedne stvari, onda je bolje da se obratite recepcionaru kako bi ih stavio u hotelsku sefu i izdao potvrdu. U tom slučaju možete očekivati naknadu.
7. Kako ne bi postao lopov
Mnogi su ljudi sigurni da ako plaćaju sobu u hotelu, onda su oni vlasnici svega što postoji. Velik broj kupaca smatra da je njihova dužnost uzeti s njima ručnik za kupanje i ogrtač, ali zapravo te stvari nisu besplatne i mogu ih se kupiti. Uzmite sa sobom mogu kupati pribor, tj. Šampon, kondicioniranje i tako dalje, kao i jednokratne papuče, olovke i prijenosno računalo s logotipom.
8. Nepredviđeni pokret
Mnogi će se iznenaditi činjenicom da uvijek postoji mogućnost da će rezervirana hotelska soba s vremenom završiti već zauzeti drugi gosti. To je zbog činjenice da hoteli vrše pretovar, tj. Dopuštaju vam da rezervirate više soba nego što je zapravo. Zbog toga se osiguravaju da soba nije prazna kada otkazati rezervaciju.
Ako ste došli u hotel i čuli da su sve sobe zauzete, ali zauzvrat ste pripremili stan u nekom drugom hotelu, onda možete zatražiti povećanje klase sobe ili dodatnih usluga kao naknadu.
9. nezadovoljstvo može biti pri ruci
Ako nešto nije ugodno zbog pružene usluge, na primjer, susjedi stvaraju buku ili krekaju krevet, to se ne smije ušutkati. Obavite pritužbe, učinite to uljudno. Administracija hotela zasigurno će napraviti ustupke, jer nezadovoljni gosti smanjuju ocjenu.
10. Tajna za smanjenje vlastite potrošnje
Mnogi hoteli imaju uslugu kemijskog čišćenja, ali ne uvijek pruža visoku kvalitetu usluga, ali njihov je trošak obično visok. Najbolje je rješenje pronalaziti rublje na području gdje možete prati stvari mnogo jeftinije i bolje.
11. Ušteda na rezervaciji sobe
Sobe koje nisu rezervirane, hoteli su spremni dati jeftinije, najvažnije, da sobe nisu u stanju mirovanja. Oni se stavljaju na slijepe lokacije za rezervaciju (netko nesvjesno može platiti mjesto u punom trošku), a korisnik može vidjeti ime tek nakon pune isplate. Stranica će prikazati područje, broj zvijezda, vrstu sobe i popis usluga. Još jedan savjet je rezervirati nakon 18 sati, jer će biti jeftiniji nego ujutro.
12. Pravila koja se odnose na mini-bar
Ako već niste znali, alkohol i poslastice u mini baru u sobi su zaračunati. Osim toga, valja uzeti u obzir da neki proizvodi mogu biti tamo puno vremena. Stoga je prije upotrebe preporučljivo provjeriti datum isteka.
13. Uginjene informacije
Mnoge sobe imaju kantu za led, no hotelski radnici preporučuju oprez. Prije punjenja spremnika s ledom, prekriti je posebnim ručnikom, kao i prije nego što se kantu može upotrijebiti (sada budite spremni!) Kao spremnik za povraćanje.
14. Izaberite najbolje
Mnogi od pristaša ponavljaju zapamćenu fraza "svi brojevi su isti", ali u stvari to nije tako. Na primjer, u jednoj prostoriji može biti više kupelji ili najbolji pogled s prozora. Ako želite živjeti u najboljoj sobi, nemojte požaliti vrh vratara, a ne samo da će pronaći najbolju sobu, ali i ponuditi nekoliko besplatnih bonusa.
15. Takvo udaljeno more
Hoteli tijekom opisa internetskih usluga i mjesta su na triku. Na primjer, vrlo često je blizina plaže ili postojeće atrakcije pretjerana. Udaljenost nije naznačena u metrima već u minutama. Čini se da 10 minuta nije toliko, ali zapravo je udaljenost mnogo veća.
16. Važna napomena za vratar
Ako vratar ima na svojoj jakni ikona u obliku zlatnih ključeva, onda je to znak da mu se možete obratiti bilo kojim pitanjem i zahtjevom, primjerice, knjigu ulaznica u kazalište. Značka pokazuje da je osoba dio javne organizacije "Zlatne ključeve konsijerara", a sudionici su se obvezali pomoći gostima u svemu.
17. Sudjelujte u programu lojalnosti
Mnogi hoteli nude ovu uslugu svojim klijentima, a ovo je sjajan način da povećate šanse za dobivanje najboljeg broja i raznih dodatnih usluga. Studije su pokazale da hoteli prvenstveno preferiraju sudionike programa lojalnosti.