Emocionalna inteligencija je sposobnost osobe da razumije svoje osjećaje i osjećaje. Psiholozi još nemaju jednu općeprihvaćenu definiciju pojma "emocionalna inteligencija". Moderni znanstvenici vjeruju da su emocije instrument koji se mora naučiti koristiti. Emocionalni inteligentni ljudi znaju se svladati u svakoj situaciji i učinkovito uspostaviti odnose s drugima. Sposobnost razumijevanja i upravljanja emocijama često ovisi o uspjehu u radu i osobnom životu. Kao što su pokazale studije u sferi emocionalne inteligencije, najizrazitije i osjetljive na emocije ljudi uspijevaju.
Američki psiholozi P. Salovei i J. Meier predložili su razmotriti emocionalnu inteligenciju kao podstrukturu društvene inteligencije. Prema njihovom mišljenju, ta se dva intelekta preklapaju. Imaju zajednički fokus na društvenim i osobnim sferama. Ali se razlikuju po tome što je društvena inteligencija usmjerena na razumijevanje društvenih fenomena i emocionalnih - da razumiju njihove osjećaje i osjećaje drugih. Struktura emocionalne inteligencije koju je predložio Salovay je kako slijedi:
- prepoznavanje i izražavanje emocija;
- emocionalna regulacija;
- Primjena primljenih emocionalnih informacija u razmišljanju i aktivnosti.
Ovo je prvi i najpoznatiji model emocionalne inteligencije u znanstvenoj psihologiji.
Kao što vidimo, sposobnost prepoznavanja osjećaja nužna je osnova za razvoj emocionalne inteligencije.
Metode dijagnosticiranja emocionalne inteligencije
Glavna metoda dijagnoze je testiranje. Nekoliko testova razvijeno je u okviru treninga i programa za razvoj emocionalne inteligencije. Rezultati ispitivanja dani su na sljedećim mjerilima:
- ponašanje;
- motivacija;
- znanja;
- emocionalni prodor u sebe;
- izraz emocija;
- društvenu intuiciju i suosjećanje.
Institut za psihologiju RAS razvio je drugačiju metodu dijagnoze. Stvoren je upitnik koji odgovara podjeli emocionalne inteligencije u intrapersonalne i interpersonalne. Kao rezultat testiranja, osoba može naučiti o svojim sposobnostima da tumače vlastite i druge osjećaje.
Kako razviti emocionalnu inteligenciju?
Da biste razvili svoju emocionalnu inteligenciju potrebno je razviti vještine samospoznaje i samoupravljanja.
- Ispravna samoprezentacija pružit će vam priliku da stvarno razumijete svoje emocije, shvatite ih i razumijete razloge njihove pojave. Ljudi koji su dobro upoznati sa svojim osjećajima, često postaju vođe, jer su u stanju povjeriti svoje osjećaje i donositi teške odluke.
- Samoupravljanje je druga ključna komponenta emocionalne inteligencije. Poučavat će vas da se kontrolirate u svakoj situaciji, pomažete u održavanju emocionalne ravnoteže, tako da strah, bijes ili tjeskoba ne ometaju jasnoću razmišljanja i ne dopuštaju vam da postanete bol.
- Osim toga, potrebno je razviti društvo
kompetencija. Temelji se na društvenoj recepturi i upravljanju odnosima. - Društvena sposobnost je sposobnost razumijevanja drugih, sposobnost stavljanja u nečije mjesto za razumijevanje misli i osjećaja drugih ljudi. Socijalna svijest znači sposobnost identificiranja i zadovoljavanja potreba okolnih ljudi.
- Upravljanje odnosima omogućuje uspostavljanje kontakata i interakciju s drugim ljudima.
Sve ove četiri komponente čine osnovu za razvoj emocionalne inteligencije. Podizanje njih u sebi može postići uspjeh i djelotvornost u bilo kojoj aktivnosti.