Nije dovoljno stvoriti profitno poduzeće i naučiti kako upravljati njome. Važno je razviti učinkovit poslovni plan za promociju dobara i usluga. Što je marketing i što bi marketinški alati trebali ponuditi za učenje.
Marketing - što je to?
O konceptu marketinga nije poznato svakom upravitelju poduzeća. Marketing je organizacijska funkcija, kao i određeni skup procesa u svrhu stvaranja i promoviranja proizvoda ili usluge korisnicima. Osim toga, ovim pojmom razumijevaju upravljanje odnosima s njima u korist organizacije. Ciljevi marketinga nazivaju se definicija i zadovoljstvo ljudskih i društvenih potreba, a marketinški koncepti su poboljšanje dobara i proizvodnje.
Marketing filozofije
Filozofija marketinga je skup načela, uvjerenja i vrijednosti temeljenih na razumijevanju da će učinkovitost tvrtke ovisiti o tome koliko je zadovoljna potražnja kupaca. Marketing, kao poslovna filozofija, tržišno je orijentiran koncept upravljanja proizvodnjom. Ovdje su informacije o tržištu temelj za donošenje važnih odluka, a valjanost se može provjeriti tijekom prodaje robe.
Iz tog razloga, pitanje što je marketing, često se smatra sustavom za organiziranje, stvaranje, proizvodnju i marketing robe na temelju zajedničke analize tržišta i potreba kupaca. Glavni u marketingu može se nazvati sveobuhvatnom studijom tržišta, ukusima i potrebama, usmjeravanjem proizvodnje na te zahtjeve, aktivnim utjecajem na tržište, formiranjem potreba.
Psihologija marketinga
Nijedna komunikacija ne može zamisliti niti jedan radni kolektiv. Za stručnjake iz područja upravljanja, to se može nazvati glavnim alatom tijekom poslovnih pregovora. Bit marketing je predstavljanje proizvoda ili usluga koje pružaju potrošačima na najbolji način, što se obavlja različitim metodama. Točan pristup potencijalnim potrošačima jedan je od takvih načina. Pronađite to nije tako teško ako analizirate tržište unaprijed i proučite potrebe kupaca.
Što je marketing kitova?
Budući vođa je važno znati da je marketing kitova određeni skup marketinških materijala koji prodaju ne samo usluge, već i robu, ali i povijest organizacije. Uz pomoć, tu je prilika pokazati svim potencijalnim potrošačima, klijentima, dobavljačima i partnerima nego što se organizacija razlikuje od konkurentskih struktura. Neki stručnjaci razumiju brojne fleksibilne personalizirane dokumente kao marketinške setove. Sigurni su da u takvim materijalima treba postojati priča o podrijetlu tvrtke, putu koji je putovao.
Prednosti i nedostaci marketinga
Marketing ima mnoge prednosti u poduzeću. Među prednostima:
- mogućnost predstavljanja tvrtke u povoljnom svjetlu;
- mogućnost da o organizaciji govori potencijalnim potrošačima;
- prestići konkurente i postati najbolja tvrtka;
- proučiti potrebe budućih kupaca.
Stručnjaci nazivaju takve moguće nedostatke marketinga:
- visoka konkurencija;
- potreba za početkom kapitala;
- rizici neučinkovitosti u promociji proizvoda tvrtke.
Ciljevi marketinga
Uobičajeno je razlikovati takve marketinške ciljeve:
- Analiza, proučavanje i procjena potreba sadašnjih i budućih potrošača proizvoda tvrtke na područjima koja to zanimaju.
- Osiguravanje razvoja novih usluga i dobara organizacije.
- Analiza, procjena i predviđanje stanja tržišta. Istraživanje rada konkurenata.
- Formiranje politike tvrtke.
- Razvoj i odobravanje cijena.
- Formiranje smjera i taktika tržišnog ponašanja organizacije.
- Prodaja proizvoda ili usluga tvrtke.
- Komunikacijski marketing.
Načela marketinga
Važno je za svakog budućeg vođe znati ne samo osnove marketinga, već i razumjeti njezina načela. Pod takvim marketinškim načelima, razumjeti osnove marketinških aktivnosti koje određuju potrebna područja djelovanja svih sudionika u ciklusu stvaranja i prodaje proizvoda ili usluge. Ovo je bit marketinga. Zahvaljujući načelima marketinga, ovaj proces može biti koherentan. Pozivaju se na takve osnovne principe marketinga:
- Jedinstvo takvih pojmova kao što su strategija i taktika, koji će pomoći da brzo reagira na različite promjene u potražnji.
- Biti na tržištu u vrijeme kada se prodaje vrlo učinkovito.
- Proizvodnja i prodaja trebaju odgovarati situaciji na tržištima i potrebama budućih kupaca i sposobnostima same organizacije.
- Potrebne su potrebe i istodobno odgovaraju razini umjetničkog i tehničkog razvoja.
Glavne funkcije marketinga
Uobičajeno je razlikovati takve marketinške funkcije:
- Analitičko - proučavanje i vrednovanje vanjske i unutarnje aktivnosti poduzeća.
- Proizvodnja - je organizacija proizvodnje novih proizvoda, upravljanja kvalitetom.
- Prodaja - organizacija određenog sustava opskrbe robom.
- Upravljanje i kontrola - organizacija strateškog nadzora i planiranja.
- Formiranje - stvaranje primarne potražnje.
Vrste marketinga
U skladu s područjem primjene, nazivaju se sljedeće vrste marketinga:
- industrijska;
- potrošača;
- ulaganja;
- marketinške usluge.
S obzirom na stanje potražnje na tržištu, uobičajeno je izdvajati takve vrste:
- Konverzija - koristi se u uvjetima kada je potražnja negativna, a veliki dio tržišta nije u stanju prihvatiti proizvod i nije u mogućnosti platiti za odbijanje korištenja.
- Poticanje marketinga - povezano je s dostupom dobara i usluga koje nisu tražene zbog potpune ravnodušnosti ili nezainteresiranosti potrošača.
- Razvoj - povezan je s razvojem potražnje za uslugama ili dobrima.
- Remarketing - dizajniran za oživljavanje potražnje u zasebnom razdoblju zastoja u proizvodu ili uslugama.
- Synchromarketing - primjenjuje promjenjivu potražnju.
- Podrška - primjenjuje se u slučajevima gdje razina i struktura potražnje za robom odgovara strukturi prijedloga.
- Protupošljavanje - koristi se za smanjenje pada potražnje, s gledišta društva smatra se iracionalnim.
- Demarketing - koristi se za smanjenje potražnje za proizvodima u slučajevima gdje potražnja može premašiti opskrbu.
Marketing i oglašavanje
Ovisno o svrsi, uobičajeno je razlikovati ove vrste oglašavanja u marketingu:
- Informacije - koriste se za informiranje potrošača o izgledu na tržištu potpuno novih usluga i dobara.
- Provokativno je stvaranje selektivne potražnje.
- Usporedba - usporedba osnovnih karakteristika robe sa sličnim konkurentnim dobrima.
- Podsjećajući - oglašavanje robe koja je osvojila roba tržišta.
Na mjestu i na metodi nazivaju se sljedeće vrste:
- U medijima - u televizijskim spotovima i programima, na radiju, u stupcima novina i časopisa, kataloga.
- Vanjski - štitovi s posebnim informacijama, oznake trgovine, svjetlosne kutije.
- U transportu - oglašavanje na monitorima, tiskani oglasi u kabini;
- Prodaja na licu mjesta - posebni dizajn raznih trgovačkih dvorana, naljepnica na podu.
- Tiskani - katalozi proizvoda, kalendari, brošure, posjetnice, razglednice.
- Izravno - promotivne informacije putem pošte, materijale s oglašavanjem, informacije o telefonu, besplatne novine i letke.
- Suvenir - fontane s reklamnim sloganima i logotipom, značke s oznakama, mape s određenim oglasima, oznake.
- Na Internetu - kontekstualno, internetsko predstavljanje tvrtke, medija, slanje pretplatnicima, optimizacija tražilice.
Boje u marketingu
Svaki marketing oglašavanja koristi boje , od kojih svaka nosi određene informacije:
- Crvena simbolizira energiju ili hitnost, pozvana je da stimulira, ali se naziva kontradiktornom. Dakle, prevelikost ove boje može značiti nasilje, stoga stručnjaci preporučuju umjereno korištenje.
- Zelena simbolizira mladost, zdravlje i ljubav prema životu. Često ih koriste farmaceutske tvrtke.
- Plava predstavlja moć. Često je povezan s mirnošću, mudrošću i snovima. Boja stvara osjećaj povjerenja, sigurnost, jer mnoge banke vole ga koristiti.
- Žuta simbolizira sreću i sunce i vrlo je vesela i čak stimulira. Svijetla žuta boja može biti idealna za prodaju i različite radnje, jer je to boja otvorenosti i društvenih kontakata.
- Narančasta - tonik, svježa i voćna, koja simbolizira ne samo komunikaciju već i kreativnost. U kombinaciji s bojama kao što su crvena i žuta, pomoći će povećati prodaju. Idealno za područja poput mobilne komunikacije, hrane, fitnessa i sporta.
Knjige o marketingu koje vrijedi čitati
Nabavite potrebna znanja u upravljanju i saznajte što takav marketing pomaže posebnoj literaturi. Stručnjaci nazivaju najbolje knjige o marketingu :
- D. Moore "Prevladavanje ponora. Kako donijeti tehnološki proizvod na masovno tržište " - posvećen je visokim tehnologijama. Savjeti i primjeri mogu se primijeniti u industriji i poslovanju.
- B. Harry "Selling the Invisible" - govori o prijelazu na uslugu usmjerenu prema kupcu, što jasno pokazuje da je marketing važan dio uspjeha kao i upravljanje.
- R. Chaldini "Psihologija utjecaja" - otkrivaju tajne koje se moraju obaviti tako da svaki budući potrošač ne daje prednost konkurenciji.
- K. Anderson "The Long Tail" - govori o navikama kupovine i primanja informacija online i o tome koji alat može uzeti u obzir želje određene osobe.