Ispravan izgovor riječi, lijepo i kompetentno formulirane rečenice, kao i sposobnost komuniciranja s ljudima određuju osobu kao osobu . Psiholozi su dokazali da 25% prvog dojma osobe ovisi o njegovoj sposobnosti da kompetentno govori, pa je stoga važno znati kako pravilno i lijepo razgovarati.
Kako naučiti pravilno razgovarati s ljudima?
Pokušajmo shvatiti kako naučiti govoriti kompetentno, kulturno i pravilno:
- Nemojte koristiti slangove riječi . Taj je problem inherentan mlađoj generaciji. Mladi ljudi tako su navikli koristiti slangove riječi u njihovim životima, koje mogu nenamjerno iskoristiti, na primjer, u razgovoru s društvom svojih snova, što zauzvrat može pokvariti dojam poslodavaca.
- Uvijek naglasite naglasak! Slažem se da nije baš ugodno slušati neuredan govor s pogrešnim izgovorom riječi. Najčešća je pogreška riječ "prstenovi". Dakle, pismena osoba nikad neće reći "zvonit", stavit će stres na drugi slog.
- Riješite se riječi parazita . Jeste li ikada primijetili kako vaš sugovornik konstantno koristi u svom govoru parazitske riječi poput "kraćeg", "poput", "tipa" itd.? Slažem se, nije baš ugodno slušati priču koja obiluje takvim riječima. Da bi vaš govor pismen i ugodan po uhu, trebat će vam oko dva tjedna. Najvažnija stvar je stvarno postaviti cilj da biste dobili osloboditi od ove loše navike!
- Stalno dopunite svoj vokabular . Ponovno ne šutjeti, a ne brbljati, u potrazi za prikladnim riječima, pokušajte pročitati više i komunicirati s ljudima. Mjerodavna osoba uvijek ima nešto za reći, ugodno je slušati njega i njega, što je stvarno važno, ugodno je komunicirati.
- Ne upotrebljavajte strane riječi u govoru . Često, ako se osoba mora nositi s drugim jezicima na dužnosti, u svom govoru počinje koristiti stranu riječ. U tom slučaju morate biti posebno pažljivi kada se bavite drugim ljudima.
Kako ispravno razgovarati na telefonu?
Kompetentna, ispravna komunikacija osobe na telefonu govori o stupnju njegovog mentalnog razvoja i odgoja. Osoba na drugom kraju žice neće moći cijeniti vaš izgled, ali u načinu komunikacije bit će određena slika za sebe. I važno je da ta slika odražava samo vaše pozitivne osobine.
Dakle, da biste ispravno govorili telefonom, važno je slijediti sljedeća pravila:
- Poslovni pregovori trebali bi započeti ujutro. Najbolje vrijeme za zakazivanje sastanka ili raspravu o važnim detaljima je od 10 do 13 sati. Trenutačno se aktivira naše tijelo i emitira pozitivnu energiju.
- Nježno biranje telefonskog broja, inače ćete riskirati da se na hamovatogo sugovorniku,
i to može pokvariti raspoloženje. - Kada dođete do druge osobe, ne pokušavajte mu odmah reći što vam je potrebno. Najprije se predstavite, neka osoba u tom smislu shvati tko mu razgovara. Obavezno navedite koju organizaciju ste i navedite kako je najbolje riješiti sugovornika i da li mu je prikladno vrijeme za razgovor. I nakon što izgovorite bit vašeg poziva.
- Razgovarajte s osjećajem, poravnavanjem. Zapamtite da je intonacija kojom izgovarate riječi često mnogo učinkovitija od samih riječi.
- Nemojte se ustručavati izraziti pohvale sugovorniku i uvijek se sjetite da je telefonski razgovor dijalog i da vam treba dati priliku za umetanje riječi i sugovornika.
Da biste naučili pravilan način, komunicirate s ljudima i šefovima, važno je naučiti kako razgovarati bez upotrebe izraza slamova, parazitskih riječi i pravilnog rasporeda interpunkcijskih oznaka.