Komunikacijske barijere

Tijekom cijelog našeg života svaki dan komuniciramo. Netko je ova komunikacija lako i jednostavno, a netko tko nađe zajednički jezik s drugima čini se nemogućim zadatkom. Zašto se to događa? Uostalom, čini se da svi govorimo istim jezikom, pa se moramo međusobno razumjeti. Ispada da u procesu komunikacije, ne samo riječi nose semantičko opterećenje - izrazi lica, intonacija i geste ne igraju manje važnu ulogu .

Prepreke koje nastaju u komunikaciji su prepreke koje rastu na putu razumijevanja sugovornika. Ova vrsta prepreke može poslužiti kao temperament osobe, njegovog karaktera, emocionalnog stanja, kao i načina komunikacije.

Vrste prepreka u komunikaciji

Psihologija komunikacijskih barijera podijeljena je u četiri glavne vrste: situacijske, motivacijske, semantičke i psihološke barijere komunikacije. Dakle, pogledajmo svaku vrstu zasebno.

1. Situacijske prepreke - nastaju zbog različitih gledišta partnera o istom problemu. Na primjer, jedan sugovornik može se suosjećati s grupom glasnih tipova koji raspravljaju o nekoj temi, dok će drugi partner biti ljut zbog buke koja proizlazi iz djece, a da ne ode u bit razgovora.
2. Motivne barijere - nastaju kada osoba skriva prave motive svojih izjava, ili jednostavno ne shvati njihov značaj.
3. Semantičke barijere - nastaju zbog nedostatka razumijevanja suštine razgovora nečijeg sugovornika. Poteškoće i prepreke komunikaciji, u ovom slučaju, nastaju kada osoba ne razumije ideju partnera i ne razumije što je razgovor.
4. Psihološke prepreke su neka vrsta unutarnje barijere koja inhibira osobu u komunikaciji. Najčešće se pojavljuje zbog straha od pogrešnog razumijevanja, nezadovoljstva od strane sugovornika ili zbog neugodnog zlostavljanja partnera i odbijanja, unatoč najiskrenijim očitovanjima dobrih namjera.

Komunikacijske prepreke u komunikaciji

Komunikacijske prepreke u komunikaciji proizlaze iz unutarnje psihološke prepreke i vanjskih fenomena koji stoje na putu prihvaćanja ili prijenosa informacija između sugovornika.

Budući da ne postoji jedinstvena klasifikacija komunikativnih barijera, smatramo dvije glavne vrste ove barijere:

1. Vanjske komunikacijske barijere - pri nastanku ovih barijera, ne samo da su ljudi krivi, nego i sve okolnosti, fizičke uvjete koji ne ovise o volji ljudi i nisu predmetom vodećih ljudi razgovora. Razlog pojave jezične barijere može biti ne samo jaka buka ili nepovoljni vremenski uvjeti nego i nesporazum zbog činjenice da sugovornici govore različitim jezicima.
2. Unutarnje komunikacijske prepreke su puno teži problem, s kojim se dugo i marljivo morate boriti. Unutarnja prepreka može se pojaviti zbog razloga koji sprečavaju objektivno vrednovanje primljenih informacija od sugovornika. Oni mogu služiti kao banalni iritantni partner u pozadini svog izgleda, a osobno ne vole osobu kao osobu.

Komunikacijske prepreke u poslovnoj komunikaciji mogu štetiti vašoj karijeri, pa ih treba prevladati. Zapravo, oni su prisutni upravo dok se ne odlučite riješiti ih i ne razmišljate o tome. Praksa prevladavanja prepreka u komunikaciji, posvetiti više pažnje sugovorniku i pokazuju istinski interes, a za vas, komunikacijske barijere će zauvijek ostati u prošlosti.

Upravljanje u našem životu bez prepreka za međuljudsku komunikaciju gotovo je nemoguće, osim što samo komunicira s ljudima koji su nam ugodno i shvaćate da to nije uvijek moguće. Zadaća koja se suočava sa svakim članom društva jest odrediti vrstu svoje prepreke nerazumijevanju u procesu komunikacije i primijeniti najučinkovitiji način njezine eliminacije. Da biste uklonili barijere u komunikaciji, uvijek pokušavajte biti samouvjereni, mirni i tolerantni prema slabostima drugih, i izbjegavajte zrelost sukoba!