Osoba je uvijek u društvu, a to podrazumijeva stalnu komunikaciju. A kako bi to bilo u sukobu, postoji etiketa komunikacije, preporuke koje treba slušati.
Etiquette komunikacije s ljudima
Na tu temu nije napisano više desetak knjiga u kojima postoje savjeti za gotovo svaki životni događaj. I iz svih književnih izvora nužno je izdvojiti glavne, najznačajnije preporuke komunikacije s ljudima:
1. Dale Carnegie, kreator teorije komunikacije, uči da je glavna tajna pravih odnosa u jednostavnom smiješku. Uostalom, može izazvati pozitivne sugovornike sa sugovornika, stvoriti pozitivan stav. Na taj ćete način moći privući ljude na sebe.
2. Političnost prvo. Ovo pravilo treba koristiti čak i kada komunicira s osobom koja je ispod vaše društvene razine.
3. Pokušajte jasno navesti svoje misli kako biste izbjegli nesporazume od partnera u razgovoru i, kao rezultat toga, porijeklo sukoba. Prvo i najvažnije, ovaj savjet se odnosi na razgovore poslovne vrste.
4. Djeca su također pojedinci, ali su malo mala, pa stoga, kad se s njima bave, treba zapamtiti nekoliko pravila:
- neka malo dijete govori. Ima pravo na svoje stajalište;
- mislite prije nego što to kažete. Duša bebe nije manje ranjiva od odraslih;
- nastojati pronaći zajednički jezik s njima. Zapamtite da bilo koja teška situacija ima utičnicu;
- kada se obraćate djeci drugih ljudi, upotrijebite "vi". To će im pomoći da povećaju svoje samopoštovanje.
5. S vremena na vrijeme nazovite osobu po imenu. Uostalom, za čovjeka nema zvuka slađe od zvuka vlastitog imena.
6. Djelujte kao slušatelj. U većini slučajeva ljudi žele biti čuli. Ne prekidajte zvučnik. Pusti ga da govori.
Etiketa komunikacije na Internetu
U sadašnjosti nema takvih odobrenih pravila komunikacije u društvenim mrežama, forumima itd., Ali to ne znači da se možete ponašati kao životinja. Stoga vam upozoravamo brojne preporuke koje vam pomažu da prenesete svoje stajalište u svijest sugovornika, stvorite prijateljsku atmosferu:
- Nemojte uroniti u svijet anonimnosti. Podsjetite se da je na drugom kraju žice ista kao i vi, živa osoba . Stoga, kad upisujete poruku, zamislite da to govorite pred sugovornikom. Osjećate li se stidom svojih riječi?
- Etiketa ponašanja na Internetu i komunikaciji uključuje praćenje svih pravila koja se pridržavate tijekom komunikacije u stvarnosti. U tom slučaju, sjetite se da ste u kiberprostoru, u različitim dijelovima kojih postoje zakoni. To je, kada se suočite s novom vrstom komunikacije za sebe, pažljivo proučite svoja pravila kako ne biste stvorili atmosferu neprijateljstva. To jest, ulaskom u rasprave o oblicima, pretplati se na određenu skupinu, upoznajte se s njihovim zahtjevima.
- Poštujte vrijeme i mišljenje vašeg sugovornika.
Nemojte ometati korisnike zbog glupih razloga. Za mnoge, vrijeme na mreži je vrlo skupo. I svaka osoba ima problema različitih razmjera. - Nastojte stvoriti vrijednu sliku u očima vašeg partnera. Ne trebate uštedjeti vrijeme zanemarujući pravila gramatike. Saznajte kako logično izraziti svoje mišljenje.
- Ulazak u raspravu razgovarajte, nemojte se spustiti na razinu bića koje samo pomoću prokleta može uvjeriti sugovornika svog vlastitog krivog.
- Ako netko ne promatra govornički etiketi, to ne znači da ne treba tolerirati njegove nedostatke, zanemarujući isto etiketu.