Konfliktna znanost bavi se rješavanjem sukoba u međuljudskim i društvenim odnosima. Kada se problem raspravlja u ranoj fazi svog razvoja, kontroverzna situacija riješena je s koristima za svaku od stranaka. Konfliktolozi provode stručnu i detaljnu studiju tih pitanja.
Što je konfliktistička?
Uz interakciju nekoliko međusobno povezanih stranaka, suočavanje može nastati zbog različitih pogleda na isti događaj, razlike interesa i položaja. Konfliktologija kao znanost istražuje načine nastanka konfliktnih situacija, njihovu dinamiku i načine rješavanja. Predmeti studija su socijalni sukobi , kontroverzne situacije u području psihologije. Ispitanici su pojedinci, društvene skupine i institucije. Predmet ove studije je njihovo ponašanje u situaciji sukoba.
Ciljevi konfliktologije
Kako bi se dobile pouzdane informacije o prirodi sukoba, provodi se bliska interakcija s povezanim granama znanosti: ekonomija, politička znanost, socijalna psihologija, etiologija. To nam omogućuje da točno konkretiziramo porijeklo i obrasce razvoja situacija u kojima se suočava. Glavne zadatke konfliktologije su:
- Proučavanje sukoba kao društvenog fenomena koji utječe na sudbinu pojedinaca, društvenih skupina i zemlje u cjelini.
- Diseminacija u javnim sferama znanja o konfliktološkim studijama.
- Obrazovanje kulturnih vještina u interpersonalnoj i poslovnoj komunikaciji.
Metode sukoba
Intenzivni razvoj i nadopunjavanje teorijske baze, pažljiva sistematizacija podataka, primjena znanstvenih otkrića u praksi - to su osnove konfliktologije, koje omogućuju određivanje načina i načina prevladavanja konfliktnih situacija. Puna i pouzdana informacija dobivaju znanstvenici koristeći različite znanstvene smjernice. Na primjer, prikupljaju se informacije, ankete, testovi, zadatke igre koje se odnose na psihološke metode istraživanja. Druge metode konfliktologije u fazi obrade podataka:
- nadzor;
- proučavanje dokumentacije;
- anketa;
- umjetno modeliranje konfliktnih situacija.
Kada se prikuplja određena količina informacija, konfliktologija podrazumijeva daljnju pažljivu povijesnu i komparativnu analizu. Informacije su sistematizirane, uspostavljene su prosječne vrijednosti kvantitativnih i kvalitativnih značajki (statistika). Suvremena konfliktološka praksa u praksi prethodi razvoju stvarnih sukoba u različitim sferama života, doprinosi održavanju ravnoteže između zaraćenih stranaka zbog njihove konstruktivne interakcije.
Konfliktolog - kakva je to struka?
Stalna potražnja za konfliktistima objašnjava činjenicom da se na profesionalnoj razini rješavaju složene kontroverzne situacije koje bi inače mogle postati teška sukob između zaraćenih stranaka. Ako sukoba obitelji može riješiti spor između članova obitelji, a zatim na državnoj razini, stručnjaci mogu spriječiti složene sukobe koje započinju zaposlenici administrativnog aparata.
Profesija conflictologa pojavila se u svjetskoj zajednici 60-ih godina 20. stoljeća. Trenutno postoje cijele organizacije čija je glavna djelatnost rješavanje sukoba bilo koje složenosti u različitim sferama. Na primjer, profesionalni posrednici sudjeluju u rješavanju sukoba u civilnoj sferi izvan suda, što znatno smanjuje vrijeme za razmatranje građanskih tužbi. Konfliktologija je specijalnost koja uključuje blisku interakciju s psihologima, političarima, pravosudnim i socijalnim radnicima.
Tko su s conflictologistima koji rade?
Kontrola rada može i u timovima različitih poduzeća, te u specijaliziranim savjetodavnim organizacijama. Diplomanti sveučilišta pozvani su da rade u privatnim i javnim centrima, u HR službama. Oni savjetuju ljude na "vrućim" crtama, "sprečavanje složenih i opasnih situacija. U politici se radi o popularnim stručnjacima koji pomažu rješavanju sukoba pregovorima.
Najbolje knjige o konfliktologiji
Složen i istodobno zanimljiv proces svladavanja ove znanosti tiče se teorijskih osnova i primijenjenog znanja. Literatura o konfliktologiji je također udžbenika, udžbenici i praktične smjernice. Knjige koriste profesionalci i obični ljudi koji shvaćaju umjetnost rješavanja sukoba u svakodnevnom životu. Korisno čitanje za čitatelje:
- Grishina N.E. "Psihologija sukoba (2. izdanje)".
- Emelyanov SM "Radionica o konfliktologiji".
- Carnegie D. "Kako pronaći izlaz iz svake situacije u sukobima".