Kada čujemo izraz "verbalna komunikacija" u glavnim dijelovima riječi početi vrtjeti, tumačenje koncepta: "glagol" - glagol, glagol, govore. Slijedom toga, govornim jezikom, verbalna komunikacija je prijenos bilo koje informacije kroz govor.
Što se tiče verbalne komunikacije, dopisivanje se također primjenjuje, budući da su na pismu iste riječi, fraze i tekstovi.
Oralni razgovor i pisani govor su vrste verbalne komunikacije. S druge strane, usmeni govor može biti zastupljen monologom - pričom o samo jednoj osobi i dijalogu - alternativnoj razmjeni primjedbi između sugovornika. Sve je to izvanjski govor.
Unutarnji je monolog kojeg gubimo u glavi, neki čak imaju dijalog, pa čak i kazalište. Slično tipovima verbalne komunikacije, daktil je posebna vrsta komunikacije uz pomoć posebnog sustava gestikuliranih rukama.
Glavna značajka verbalne komunikacije i njezine razlike od neverbalne komunikacije leže u točnosti i širini prenesenih informacija uz pomoć riječi. Geste i izrazi lica, naravno, su svijetli i smisleni signali, ali su jasno inferiorni od verbalnih konstrukcija. A u slučaju pronalaženja sugovornika na daljinu jedni od drugih, samo verbalna komunikacija može stvoriti "most" između njih.
Verbalne komunikacijske metode
A što se pripisuje verbalnim sredstvima komunikacije? Zapravo, pri čemu se ova vrlo komunikacija odvija. Pisane i usmene verzije govora nazivaju se sustavima karaktera. Ti sustavi djeluju kao načini verbalne komunikacije.
Oralno možemo razmjenjivati informacije s našim suvremenicima, poznanicima, prijateljima, koji su izravno u našem okruženju iu naše vrijeme. Ali uz pomoć pisanog govora moguće je ostvariti ne samo komunikaciju na daljinu, već i upoznavanje čitavog naslijeđa velikog broja generacija, čitavih epoha, kronika, povijesnih referencija tijekom postojanja čovječanstva: od stijene do novih izdanja novina.
Pravila za verbalnu komunikaciju
Pravilo je da je potrebno poslušati kako bi se postigao ciljani cilj, inače će uspjeti, razočaranje i nedostatak željenog rezultata.
Usmena komunikacija također zahtijeva poštivanje određenih pravila:
- Govor govornika slušatelju pretpostavlja nazočnost prvog poštovanja i dobronamjeran odnos prema drugom.
- Izbjegavanje nametanja nečijeg položaja, točke gledišta u području bilo kojeg pitanja, osobne procjene osobe, situacije. Ili taktička rasprava o "akutnim kutovima".
- Održavanje dosljednosti u razgovoru, promatrajući logiku u pozicioniranom položaju.
- Izbor stila govora u skladu s pripadanjem partnera u komunikaciji s određenom nacijom, subkultura, društvena klasa.
- Poštovanje redoslijeda izjave, prekid interlokutora bez ikakvog razloga, karakterizira govornika kao osobe s niskom razinom govorne kulture.
Kako učinkovitu verbalnu komunikaciju?
Svatko tko voli na bilo koji način komunikacija je postavio slično pitanje. A s obzirom da nitko nije u bilo čemu savršen, napravio je pogreške u jednoj od aspekata komunikacije. Čudno kako se čini, nije tako teško postati voljeni i željeni sugovornik.
Dovoljno je u razgovoru promatrati sljedeće točke:
- Iako je vrijeme beznačajno skupo, nemojte ga pretjerati da ga potrošite na slušanje svog partnera. Ako imate mogućnost slušanja - rezultat će vam se vratiti sto puta.
- Koristite prihvaćene u etičkom klisniku poslovne komunikacije, drugim riječima, što više poštovanja, to bolje. Na primjer: "Ako sam te dobro razumio, misliš da ..."
- Razmislite o položaju partnera u komunikaciji u vrijeme njezine izjave prema njima. Nemojte žuriti na zaključke, jer mišljenje koje ste stvorili može se pokazati pogrešnim i otuđiti vašeg sugovornika.
- Tijekom komunikacije, promatrajte emocionalno stanje partnera, možda će vam trebati podršku ili obrnuto samoće.
- Koristite geste i izraze lica prikladno i umjereno, jer će netko uplašiti pritisak, a netko će vas razmotriti "ne živi", postnovaty. Pogledajte reakciju sugovornika.